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TOP 세일즈맨의 노트를 훔치다 한국인을 위한 세일즈 성공전략

작성자: 관리자

조회: 9668 등록일: 2020-01-24

칭찬은 내가 관심 있는 대상을 찾아 언급하는 일이 아니다. 상대방이 자랑하고 싶은 재능을 발견해 밖으로 드러내는 일이다. 특히 상대방이 평상시 잘 듣지 못하는 장점을 언급할 때 효과는 커진다. 숨어 있던 장점과 인간적인 매력을 찾아냈을 때 말하는 이에게 고마움을 느끼지 않을까? 최고의 칭찬은 그도 몰랐던 장점을 발견하는 일이다. 잠재된 재능을 누군가가 발견해 준 일은 오랫동안 기억에 남는다. 그걸 찾아준 사람이 다르게 보인다. 사람을 만나면 관찰하자. 그리고 찾아내자. 따뜻한 시선으로 그를 바라보면 예전에 미처 몰랐던 장점을 발견할 수 있다. - 『마음을 여는 ‘칭찬의 기술’』 중에서 이질적인 집단에서 가망고객을 찾으려고 하지 마라. 만날 고객은 내가 살아온 길에 있다. 지금까지의 인생을 돌아보면 그 속에 우호적인 사람들이 있다. 엉뚱한 곳을 기웃거리지 마라. 낯선 사람을 애써 만나려고 하지 마라. 나를 이방인으로 보는 사람에게서 얻을 수 있는 영업 결과가 따뜻한 시선으로 보는 사람과 어찌 같겠는가? 우리는 이미 답을 알고 있다. 부정하려고 하지 마라. 당신과 조금이라도 연결된 끈이 있는 사람을 찾아야 한다. 만나야 할 사람은 내 안에 있다. - 『내가 살아온 길에 답이 있다』 중에서 소개 마케팅이 한국에서 더 효율적인 영업 수단이 되는 이유는 여기에 있다. ‘무시할 수 없는 형님’ 덕분에 많은 만남이 가능하기 때문이다. 서양 사람들은 필요성과 독립적 판단으로 의사결정을 하지만 한국인들은 ‘체면’의 영향을 받는다. 아는 형님 소개, 직장 선배 추천에서 우리는 자유롭지 못하다. 대놓고 무시하면 버릇없다는 비난이 돌아오기 때문이다. - 『”형님 소개로 왔는데 무시할 수도 없고”』 중에서 사람들은 매력 있는 사람을 좋아한다. 그리고 좋아하면 믿는다. 한번 신뢰하면 다른 사항은 판단하지 않는다. 사람은 이성이 아닌 감정으로 결정하기 때문이다. 비즈니스에서 성공하고 싶다면 먼저 타인이 좋아하는 사람이 되어야 한다. ‘매력적인 사람’이 되는 일이 비즈니스의 출발점이다. “아름다움이 최고의 소개장이다”라는 아리스토텔레스의 말을 한 단어만 바꾸자. ‘매력’이 최고의 소개장이다. - 『매력을 증폭시키는 4가지 요소』 중에서 지금 여기서 결정하지 않는 고객은 잊자. 아쉽지만 그 잠재고객은 가망고객 리스트에서 삭제해야 한다. 옛 사람을 버리고 새 사람을 맞이해야 한다. 새로운 물이 계속 흘러온다는 사실을 알면 지금의 잠재고객에게 집착하지 않을 수 있다. 하나를 포기할 수 있어서 우리는 다른 하나를 얻을 수 있다. 모든 상담에서 계약을 성사시켜야 성공이 오는 것이 아니다. 우리를 거절한 고객을 우리 역시 외면할 때 반대쪽 길이 열린다. 그 길이 성공으로 가는 길이다. 오늘 여기서 사지 않는 고객은 잊어야 한다. 새로운 사람을 소개받을 수 있기에! ---본문 중에서      <span class="se-fs-fs16 se-ff-system se-style-unset " id="SE-a2cb8d25-7081-4ce9-9cec-4d9314e14c8d" style="white-space: pre-wrap; 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